{"id":1466,"date":"2025-04-30T05:55:17","date_gmt":"2025-04-30T05:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/grillux.be\/?page_id=1466"},"modified":"2025-04-30T06:08:14","modified_gmt":"2025-04-30T06:08:14","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grillux.be\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

ALGEMENE VOORWAARDEN<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Artikel 1 – Toepasselijkheid<\/span><\/p>

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Grillux BV (hierna: “Grillux”), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1021.815.123, met maatschappelijke zetel te Hueven 44, 2360 Oud-Turnhout, Belgi\u00eb.<\/span><\/p>

1.2 Door het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud. De klant ziet uitdrukkelijk af van zijn eigen algemene voorwaarden, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden.<\/span><\/p>

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.<\/span><\/p>

1.4 Indien \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.<\/span><\/p>

1.5 Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.<\/span><\/p>

1.6 Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.<\/span><\/p>

Artikel 2 – Definities<\/span><\/p>

2.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:<\/span><\/p>

– “Grillux”: Grillux BV, de verkoper van buitenkeukens en aanverwante producten.<\/span><\/p>

– “Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Grillux een overeenkomst aangaat.<\/span><\/p>

– “Consument”: de klant die een natuurlijke persoon is en die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.<\/span><\/p>

– “Professionele Klant”: de klant die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.<\/span><\/p>

– “Producten”: alle goederen die door Grillux worden aangeboden, waaronder buitenkeukens en toebehoren.<\/span><\/p>

– “Bestelling”: een opdracht van de klant aan Grillux tot het leveren van producten.<\/span><\/p>

– “Overeenkomst”: de koopovereenkomst tussen Grillux en de klant.<\/span><\/p>

– “Website”: de website van Grillux bereikbaar via <\/span>www.grillux.be<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Artikel 3 – Aanbod en aanvaarding<\/span><\/p>

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Grillux zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.<\/span><\/p>

3.2 Een aanbod of offerte is geldig gedurende de aangegeven termijn. Bij gebreke aan een termijnvermelding, is het aanbod geldig gedurende 30 kalenderdagen.<\/span><\/p>

3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een door de klant geplaatste bestelling door Grillux schriftelijk wordt bevestigd of wanneer Grillux begint met de uitvoering van de bestelling. (zie artikel 4.6)<\/span><\/p>

3.4 Grillux behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen, of aan de uitvoering ervan bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/span><\/p>

3.5 Indien de klant wijzigingen in de bestelling wenst aan te brengen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, is Grillux slechts gehouden hieraan mee te werken indien dit redelijkerwijs mogelijk is. De klant is gehouden de kosten die voortvloeien uit deze wijzigingen te vergoeden.<\/span><\/p>

3.6 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever. Deze aanvaarding geschiedt bij voorkeur schriftelijk. In geval van elektronische opdrachtverlening stuurt de opdrachtnemer onverwijld een elektronische bevestiging aan de opdrachtgever. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de opdrachtnemer is bevestigd, kan de opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.<\/span><\/p>

3.7 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en\/of materialen.<\/span><\/p>

3.8 Gedurende de uitvoering van de overeenkomst kunnen partijen wijzigingen in de opdracht of uitvoering daarvan overeenkomen, een en ander in de breedste zin van het woord. Deze tussentijdse wijzigingen dienen immer door partijen aan elkaar te zijn bevestigd, dan wel gelden als bevestigd door ondernemer indien er aanvang is gemaakt met de gewijzigde werkzaamheden. Indien er sprake is van tussentijdse wijzigingen, aanvaardt opdrachtgever dat de overeengekomen tijdsplanning hierdoor kan worden be\u00efnvloed. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever, zo mogelijk vooraf, zo spoedig mogelijk over de effecten van de tussentijdse wijziging op de overeengekomen vergoeding. Wijzigingen die leiden tot meerwerk (of op enige andere wijze een verhoging van de kosten) komen geheel voor rekening van opdrachtgever.<\/span><\/p>

3.9 Indien de aanvaarding van de opdrachtgever op enige wijze afwijkt van het aanbod van opdrachtnemer, is opdrachtnemer daaraan nimmer gebonden. De overeenkomst komt aldus niet tot stand conform de afwijkende aanvaarding, tenzij opdrachtnemer uitdrukkelijk anders aangeeft.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Artikel 4 – Prijzen en betaling<\/span><\/p>

4.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW voor consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor professionele klanten zijn de prijzen exclusief BTW.<\/span><\/p>

4.2 Naast de prijs van de producten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, zoals verzend- en administratiekosten. Deze kosten worden duidelijk gecommuniceerd voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.<\/span><\/p>

4.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt nimmer een aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de opdrachtnemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.<\/span><\/p>

4.4 Grillux behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen, met dien verstande dat na de totstandkoming van de overeenkomst geen prijsverhogingen zullen plaatsvinden, tenzij als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven of andere wettelijk opgelegde heffingen.<\/span><\/p>

4.5 Betaling dient te geschieden volgens de op de website of in de offerte aangeboden betalingsmogelijkheden en binnen de aangegeven termijnen.<\/span><\/p>

4.6 Tenzij anders overeengekomen, dient de klant 50% van het totaalbedrag te betalen bij de bestelling en het resterende saldo v\u00f3\u00f3r de levering.<\/span><\/p>

4.7 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente verschuldigd van 10% per jaar op het onbetaalde bedrag. Daarnaast is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van \u20ac 50,00, onverminderd het recht van Grillux om een hogere schadevergoeding te vorderen indien de werkelijk geleden schade hoger zou zijn.<\/span><\/p>

4.8 In geval van niet-betaling behoudt Grillux zich het recht voor om verdere leveringen op te schorten totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.<\/span><\/p>

4.9 Eventuele bijzondere extra kosten betrekking hebbend op de import en\/of inklaring van door leverancier aan de opdrachtgever te leveren zaken zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn derhalve voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk vermeld in de offerte\/opdrachtbevestiging.<\/span><\/p>

4.10 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. De consument is in een dergelijk geval bevoegd de overeenkomst te ontbinden.<\/span><\/p>

4.11 Betaling dient steeds plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. De opdrachtgever is niet gerechtigd om enige vordering op opdrachtnemer te verrekenen met de door opdrachtnemer in rekening gebrachte bedragen.<\/span><\/p>

4.12 Opdrachtnemer heeft steeds het recht om af te leveren of geleverde zaken per deellevering te factureren.<\/span><\/p>

4.13 Betaling geschiedt door storting of overmaking op een door opdrachtnemer aangewezen bankrekening. Opdrachtnemer heeft steeds het recht om zowel v\u00f3\u00f3r als na de totstandkoming van de overeenkomst zekerheid voor de betaling c.q. vooruitbetaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door opdrachtnemer, totdat de zekerheid verschaft is en\/of de vooruitbetaling door opdrachtnemer is ontvangen. Indien vooruitbetaling zou worden geweigerd, is opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden en is de opdrachtgever aansprakelijk voor de daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende schade.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Artikel 5 – Levering en risico-overdracht<\/span><\/p>

5.1 Grillux zal de bestelde producten leveren op het door de klant opgegeven leveringsadres.<\/span><\/p>

5.2 De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.<\/span><\/p>

5.3 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering. Voor consumenten gaat het risico over bij aflevering aan de consument of een door hem aangewezen derde.<\/span><\/p>

5.4 Indien de klant weigert de bestelde producten in ontvangst te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Grillux gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de klant.<\/span><\/p>

5.5 Grillux behoudt zich het recht voor om bestellingen in delen te leveren. In dat geval is Grillux gerechtigd om elke deellevering afzonderlijk te factureren.<\/span><\/p>

5.6 De klant is verplicht de producten bij aflevering te controleren op eventuele gebreken of beschadigingen. Zichtbare gebreken of beschadigingen dienen onmiddellijk op de leveringsbon of het vervoersdocument te worden vermeld en binnen 48 uur na levering schriftelijk aan Grillux te worden gemeld.<\/span><\/p>

5.7 Indien levering van producten of uitvoering van diensten door overmacht geheel of ten dele niet kan plaatsvinden, geeft dat opdrachtgever nimmer recht tot ontbinding, enige vorm van schadevergoeding of vermindering van de overeengekomen totaalprijs. Onder overmacht valt alles wat daar op grond van de maatstaven van redelijkheid en billijkheid onder kan worden geschaad, waaronder – maar niet beperkt tot – natuurrampen.<\/span><\/p>

5.8 Indien opdrachtgever niet aan voornoemde verplichtingen voldoet, dan wel opdrachtgever op andere wijze niet aan verplichtingen jegens opdrachtnemer voldoet, is opdrachtnemer bevoegd om nakoming van de overeenkomst op te schorten, te staken, dan wel geheel of gedeeltelijk te ontbinden, te annuleren of te wijzigen. Opdrachtnemer zal hiermee nimmer verantwoordelijk zijn voor enige vergoeding aan opdrachtgever. In geval van ontbinding, annulering of wijziging van de overeenkomst heeft opdrachtnemer wel het recht om opdrachtgever een schadeloosstelling in rekening te brengen van 50% van het factuurbedrag van de overeenkomst, onverminderd het recht van opdrachtnemer op volledige schadevergoeding. Opdrachtgever is bovendien tegenover derden volledig aansprakelijk voor de gevolgen van ontbinding, annulering of wijziging en vrijwaart opdrachtnemer ter zake.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Artikel 6 – Herroepingsrecht voor consumenten<\/span><\/p>

6.1 De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.\u00a0<\/span><\/p>

Voorwaarden voor Retour:\u00a0Aangezien de meerderheid van onze producten specifiek voor jou ontworpen en gemaakt worden, zijn retouren niet standaard van toepassing. Voor producten die niet als maatwerk worden beschouwd, vereisen we dat ze in ongebruikte staat en in hun originele verpakking teruggestuurd worden.<\/span><\/p>

6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt.<\/span><\/p>

6.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Grillux via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.<\/span><\/p>

6.4 Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.<\/span><\/p>

Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.\u00a0<\/span><\/p>

6.5 Gevolgen van de herroeping:<\/span><\/p>

– In geval van herroeping vergoedt Grillux alle ontvangen betalingen aan de consument, exclusief de standaard leveringskosten en installatiekosten.\u00a0<\/span><\/p>

– Grillux zal de terugbetaling uitvoeren uiterlijk 14 dagen na de dag waarop Grillux op de hoogte is gesteld van de beslissing tot herroeping. Grillux mag wachten met terugbetaling tot Grillux de producten heeft teruggekregen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.<\/span><\/p>

– De consument dient de producten onmiddellijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Grillux heeft meegedeeld, terug te zenden of te overhandigen aan Grillux. De consument is op tijd als hij de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.<\/span><\/p>

– De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor rekening van de consument.\u00a0<\/span><\/p>

– De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.<\/span><\/p>

6.6 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Artikel 7 – Garantie en klachten<\/span><\/p>

7.1 Grillux garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en\/of overheidsvoorschriften.<\/span><\/p>

7.2 Voor consumenten geldt de wettelijke garantietermijn van 2 jaar vanaf de levering voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de producten en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar. Voor professionele klanten geldt een garantietermijn van 1 jaar, tenzij anders overeengekomen.<\/span><\/p>

Onze buitenkeukens zijn gemaakt van robuust materiaal, waardoor de kans op schade en slijtage minimaal is. Wij bieden:<\/span><\/p>