Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Grillux BV (hierna: “Grillux”), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1021.815.123, met maatschappelijke zetel te Hueven 44, 2360 Oud-Turnhout, België.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud. De klant ziet uitdrukkelijk af van zijn eigen algemene voorwaarden, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
1.5 Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
1.6 Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Definities
2.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– “Grillux”: Grillux BV, de verkoper van buitenkeukens en aanverwante producten.
– “Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Grillux een overeenkomst aangaat.
– “Consument”: de klant die een natuurlijke persoon is en die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
– “Professionele Klant”: de klant die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
– “Producten”: alle goederen die door Grillux worden aangeboden, waaronder buitenkeukens en toebehoren.
– “Bestelling”: een opdracht van de klant aan Grillux tot het leveren van producten.
– “Overeenkomst”: de koopovereenkomst tussen Grillux en de klant.
– “Website”: de website van Grillux bereikbaar via www.grillux.be.
Artikel 3 – Aanbod en aanvaarding
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Grillux zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een aanbod of offerte is geldig gedurende de aangegeven termijn. Bij gebreke aan een termijnvermelding, is het aanbod geldig gedurende 30 kalenderdagen.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een door de klant geplaatste bestelling door Grillux schriftelijk wordt bevestigd of wanneer Grillux begint met de uitvoering van de bestelling. (zie artikel 4.6)
3.4 Grillux behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen, of aan de uitvoering ervan bijzondere voorwaarden te verbinden.
3.5 Indien de klant wijzigingen in de bestelling wenst aan te brengen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, is Grillux slechts gehouden hieraan mee te werken indien dit redelijkerwijs mogelijk is. De klant is gehouden de kosten die voortvloeien uit deze wijzigingen te vergoeden.
3.6 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever. Deze aanvaarding geschiedt bij voorkeur schriftelijk. In geval van elektronische opdrachtverlening stuurt de opdrachtnemer onverwijld een elektronische bevestiging aan de opdrachtgever. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de opdrachtnemer is bevestigd, kan de opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.
3.7 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en/of materialen.
3.8 Gedurende de uitvoering van de overeenkomst kunnen partijen wijzigingen in de opdracht of uitvoering daarvan overeenkomen, een en ander in de breedste zin van het woord. Deze tussentijdse wijzigingen dienen immer door partijen aan elkaar te zijn bevestigd, dan wel gelden als bevestigd door ondernemer indien er aanvang is gemaakt met de gewijzigde werkzaamheden. Indien er sprake is van tussentijdse wijzigingen, aanvaardt opdrachtgever dat de overeengekomen tijdsplanning hierdoor kan worden beïnvloed. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever, zo mogelijk vooraf, zo spoedig mogelijk over de effecten van de tussentijdse wijziging op de overeengekomen vergoeding. Wijzigingen die leiden tot meerwerk (of op enige andere wijze een verhoging van de kosten) komen geheel voor rekening van opdrachtgever.
3.9 Indien de aanvaarding van de opdrachtgever op enige wijze afwijkt van het aanbod van opdrachtnemer, is opdrachtnemer daaraan nimmer gebonden. De overeenkomst komt aldus niet tot stand conform de afwijkende aanvaarding, tenzij opdrachtnemer uitdrukkelijk anders aangeeft.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW voor consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor professionele klanten zijn de prijzen exclusief BTW.
4.2 Naast de prijs van de producten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, zoals verzend- en administratiekosten. Deze kosten worden duidelijk gecommuniceerd voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.
4.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt nimmer een aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de opdrachtnemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
4.4 Grillux behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen, met dien verstande dat na de totstandkoming van de overeenkomst geen prijsverhogingen zullen plaatsvinden, tenzij als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven of andere wettelijk opgelegde heffingen.
4.5 Betaling dient te geschieden volgens de op de website of in de offerte aangeboden betalingsmogelijkheden en binnen de aangegeven termijnen.
4.6 Tenzij anders overeengekomen, dient de klant 50% van het totaalbedrag te betalen bij de bestelling en het resterende saldo vóór de levering.
4.7 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente verschuldigd van 10% per jaar op het onbetaalde bedrag. Daarnaast is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van € 50,00, onverminderd het recht van Grillux om een hogere schadevergoeding te vorderen indien de werkelijk geleden schade hoger zou zijn.
4.8 In geval van niet-betaling behoudt Grillux zich het recht voor om verdere leveringen op te schorten totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
4.9 Eventuele bijzondere extra kosten betrekking hebbend op de import en/of inklaring van door leverancier aan de opdrachtgever te leveren zaken zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn derhalve voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk vermeld in de offerte/opdrachtbevestiging.
4.10 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. De consument is in een dergelijk geval bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
4.11 Betaling dient steeds plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. De opdrachtgever is niet gerechtigd om enige vordering op opdrachtnemer te verrekenen met de door opdrachtnemer in rekening gebrachte bedragen.
4.12 Opdrachtnemer heeft steeds het recht om af te leveren of geleverde zaken per deellevering te factureren.
4.13 Betaling geschiedt door storting of overmaking op een door opdrachtnemer aangewezen bankrekening. Opdrachtnemer heeft steeds het recht om zowel vóór als na de totstandkoming van de overeenkomst zekerheid voor de betaling c.q. vooruitbetaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door opdrachtnemer, totdat de zekerheid verschaft is en/of de vooruitbetaling door opdrachtnemer is ontvangen. Indien vooruitbetaling zou worden geweigerd, is opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden en is de opdrachtgever aansprakelijk voor de daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende schade.
Artikel 5 – Levering en risico-overdracht
5.1 Grillux zal de bestelde producten leveren op het door de klant opgegeven leveringsadres.
5.2 De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.3 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering. Voor consumenten gaat het risico over bij aflevering aan de consument of een door hem aangewezen derde.
5.4 Indien de klant weigert de bestelde producten in ontvangst te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Grillux gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de klant.
5.5 Grillux behoudt zich het recht voor om bestellingen in delen te leveren. In dat geval is Grillux gerechtigd om elke deellevering afzonderlijk te factureren.
5.6 De klant is verplicht de producten bij aflevering te controleren op eventuele gebreken of beschadigingen. Zichtbare gebreken of beschadigingen dienen onmiddellijk op de leveringsbon of het vervoersdocument te worden vermeld en binnen 48 uur na levering schriftelijk aan Grillux te worden gemeld.
5.7 Indien levering van producten of uitvoering van diensten door overmacht geheel of ten dele niet kan plaatsvinden, geeft dat opdrachtgever nimmer recht tot ontbinding, enige vorm van schadevergoeding of vermindering van de overeengekomen totaalprijs. Onder overmacht valt alles wat daar op grond van de maatstaven van redelijkheid en billijkheid onder kan worden geschaad, waaronder – maar niet beperkt tot – natuurrampen.
5.8 Indien opdrachtgever niet aan voornoemde verplichtingen voldoet, dan wel opdrachtgever op andere wijze niet aan verplichtingen jegens opdrachtnemer voldoet, is opdrachtnemer bevoegd om nakoming van de overeenkomst op te schorten, te staken, dan wel geheel of gedeeltelijk te ontbinden, te annuleren of te wijzigen. Opdrachtnemer zal hiermee nimmer verantwoordelijk zijn voor enige vergoeding aan opdrachtgever. In geval van ontbinding, annulering of wijziging van de overeenkomst heeft opdrachtnemer wel het recht om opdrachtgever een schadeloosstelling in rekening te brengen van 50% van het factuurbedrag van de overeenkomst, onverminderd het recht van opdrachtnemer op volledige schadevergoeding. Opdrachtgever is bovendien tegenover derden volledig aansprakelijk voor de gevolgen van ontbinding, annulering of wijziging en vrijwaart opdrachtnemer ter zake.
Artikel 6 – Herroepingsrecht voor consumenten
6.1 De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Voorwaarden voor Retour: Aangezien de meerderheid van onze producten specifiek voor jou ontworpen en gemaakt worden, zijn retouren niet standaard van toepassing. Voor producten die niet als maatwerk worden beschouwd, vereisen we dat ze in ongebruikte staat en in hun originele verpakking teruggestuurd worden.
6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt.
6.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Grillux via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
6.4 Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
6.5 Gevolgen van de herroeping:
– In geval van herroeping vergoedt Grillux alle ontvangen betalingen aan de consument, exclusief de standaard leveringskosten en installatiekosten.
– Grillux zal de terugbetaling uitvoeren uiterlijk 14 dagen na de dag waarop Grillux op de hoogte is gesteld van de beslissing tot herroeping. Grillux mag wachten met terugbetaling tot Grillux de producten heeft teruggekregen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
– De consument dient de producten onmiddellijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Grillux heeft meegedeeld, terug te zenden of te overhandigen aan Grillux. De consument is op tijd als hij de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
– De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor rekening van de consument.
– De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.
6.6 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
Artikel 7 – Garantie en klachten
7.1 Grillux garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
7.2 Voor consumenten geldt de wettelijke garantietermijn van 2 jaar vanaf de levering voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de producten en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar. Voor professionele klanten geldt een garantietermijn van 1 jaar, tenzij anders overeengekomen.
Onze buitenkeukens zijn gemaakt van robuust materiaal, waardoor de kans op schade en slijtage minimaal is. Wij bieden:
De garantie is uitsluitend geldig voor de eerste eigenaar, mits het product goed wordt onderhouden en niet voor commerciële doeleinden wordt gebruikt.
7.3 Specifieke garantiebepalingen voor bepaalde producten kunnen worden vermeld in de productinformatie of in een afzonderlijk garantiecertificaat.
7.4 De garantie vervalt indien:
– De klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
– De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Grillux en/of op de verpakking behandeld zijn;
– De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
7.5 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over gebreken aan de geleverde producten dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Grillux, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
7.6 Bij Grillux ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Grillux binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
7.7 Opdrachtgever dient te allen tijde de opdrachtnemer de gelegenheid te bieden een eventueel gebrek te herstellen.
7.8 Opdrachtnemer biedt een garantietermijn van 10 jaar voor door de opdrachtnemer geproduceerde en geleverde producten en materialen. Voor producten en materialen geleverd door een derde partij geldt de door deze partij gegeven garantietermijn.
7.9 De garantie geldt o.a. niet indien:
7.10 De in dit artikel benoemde garantieaanspraken zijn niet overdraagbaar.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Grillux is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
8.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten:
– ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
– ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
8.3 Grillux is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.4 De aansprakelijkheid van Grillux is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur met betrekking tot de producten waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat door de verzekeraar van Grillux in het desbetreffende geval wordt uitbetaald.
8.5 Voor professionele klanten geldt dat Grillux in geen geval aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door foutief of onoordeelkundig gebruik van de geleverde producten.
8.6 Aansprakelijkheid van de opdrachtnemer: De opdrachtnemer is alleen verantwoordelijk voor schade die te maken heeft met de overeenkomst als er opzet of grove schuld is. Anders is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever of anderen hebben geleden.
8.7 Beperking van de schadevergoeding: Als de opdrachtnemer wel aansprakelijk is, dan is de schadevergoeding beperkt tot de directe schade die de opdrachtgever heeft geleden.
8.8 Schadebeperking: De opdrachtgever moet altijd proberen de schade zo laag mogelijk te houden.
8.9 Maximale aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is maximaal het bedrag dat zijn verzekeraar dekt en uitkeert. Als de verzekering niet betaalt of de opdrachtnemer niet verzekerd is, dan is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, met een maximum van € 12.500. Verdere schadevergoeding wordt uitgesloten.
8.10 Eigendom van de opdrachtgever: De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor schade aan of verlies van eigendommen van de opdrachtgever die bij de opdrachtnemer worden opgeslagen, in bewerking zijn of worden vervoerd. Dit geldt ook voor diefstal.
8.11 Schade aan materiaal van de opdrachtnemer: Als de opdrachtgever verwijtbaar handelt en daardoor schade toebrengt aan materialen van de opdrachtnemer, dan is de opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
8.12 Overmacht: Als een levering of dienstverrichting door overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen) niet kan doorgaan, kan de opdrachtgever geen recht doen gelden op ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of prijsverlaging.
8.13 Nazorg bij niet-nakoming: Als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, kan de opdrachtnemer besluiten om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te stoppen, of de overeenkomst te annuleren of te wijzigen. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor enige schadevergoeding aan de opdrachtgever in dit geval. Bij annulering of wijziging kan de opdrachtnemer wel 50% van het factuurbedrag in rekening brengen, en de opdrachtgever is aansprakelijk voor de gevolgen voor derden.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle door Grillux geleverde producten blijven eigendom van Grillux totdat de klant alle verplichtingen uit de met Grillux gesloten overeenkomst(en) volledig is nagekomen.
9.2 De klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
9.3 De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Grillux veilig te stellen.
9.4 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten of rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de klant verplicht om Grillux daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming
10.1 Grillux verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid, dat beschikbaar is op de website.
10.2 Grillux behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.3 De klant heeft het recht om inzage, correctie of verwijdering van zijn persoonsgegevens te verzoeken volgens de procedures beschreven in het privacybeleid.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, afbeeldingen, teksten, logo’s en andere materialen van Grillux berusten bij Grillux of haar licentiegevers.
11.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Grillux materiaal van de website te kopiëren, te reproduceren, te bewerken of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.
11.3 In alle gevallen kan opdrachtgever de intellectuele eigendomsrechten van de opdrachtnemer niet gebruiken op een manier die schadelijk kan zijn op welke manier dan ook voor de opdrachtnemer.
11.4 Bij overtreding van de genoemde bedingen verbeurt opdrachtgever ten gunste van opdrachtnemer een dadelijk, zonder sommatie of ingebrekestelling, opeisbare boete ten hoogte van € 2.000,- voor elke overtreding, vermeerderd met € 150,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van opdrachtnemer om in plaats van de boete volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Grillux is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
12.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Grillux geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Grillux niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals werkstakingen, brand, natuurrampen, pandemieën, transportproblemen, uitval van internet of elektriciteit, en storingen in de levering door leveranciers.
12.3 Grillux kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Grillux partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
13.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
13.4 Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Grillux haar maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingende wetsbepalingen een andere bevoegde rechter aanwijzen.
13.5 Voor overeenkomsten met consumenten geldt dat de consument de keuze heeft om een geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter of gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
Artikel 14 – Slotbepalingen
14.1 Grillux behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na de bekendmaking ervan, of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld.
14.2 Wijzigingen in deze voorwaarden hebben geen effect op bestaande overeenkomsten, tenzij partijen anders overeenkomen.
14.3 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds te raadplegen op de website van Grillux.
14.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
14.5 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
