Bij Grillux begrijpen we dat de levering van uw buitenkeuken meer is dan alleen logistiek – het is de laatste stap in de realisatie van uw buitenkeuken. Daarom behandelen wij elke levering met de grootste zorg – persoonlijk door ons eigen team, zonder tussenpartijen, rechtstreeks van onze deur tot de uwe.
De levering en installatie vinden plaats op een gemakkelijk toegankelijke locatie. Als dit anders is, bijvoorbeeld door het huis of via een trap, wordt er een offerte op maat gemaakt.
Garantie
Wij geven uitzonderlijke 10 jaar garantie op het keukenlichaam.
De houten planken hebben 2 jaar garantie. De apparaten behouden de fabrieksgarantie.
Het begin van de garantieperiode is de datum van de factuur en het garantiecertificaat.
Volgens de consumentenbescherming is de fabrikant verplicht het defecte product te vervangen indien het defect binnen 72 uur wordt vastgesteld.
Een garantieclaim kan alleen worden ingediend met de gezamenlijke overhandiging van de volgende documenten:
1. Een kopie van het ontvangstbewijs of de factuur
2. Het garantiecertificaat uitgegeven door ons bedrijf
Wij kunnen uw garantieclaim niet accepteren in het geval van gedeeltelijke of volledige afwezigheid van deze documenten.
Voor het indienen van een claim of als de vervaldatum of de garantieperiode niet op het product te vinden is, neem dan contact op via e-mail of telefoon.