Bij Grillux BV hechten we veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze verwerken en welke rechten u heeft als gebruiker. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
1. Wie zijn wij?
Gevestigd in België
E-mail: info@grillux.be
Wij zijn de verantwoordelijken voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de AVG.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw interactie met onze website of diensten kunnen wij volgende persoonsgegevens verwerken:
Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, tijdstip van bezoek
Transactiegegevens: bestelling, betaalinformatie (via derde partijen)
Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt
Cookiegegevens (meer hierover onder punt 6)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:
Verwerking en levering van uw bestellingen
Klantenservice en communicatie
Verbetering van onze website en dienstverlening
Versturen van nieuwsbrieven of promoties (mits toestemming)
Naleving van wettelijke verplichtingen
Beveiliging en fraudepreventie
4. Wat is de wettelijke grondslag voor deze verwerking?
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
Toestemming (bv. bij inschrijving op een nieuwsbrief)
Overeenkomst (bv. voor levering van een bestelling)
Wettelijke verplichting (bv. facturatie)
Gerechtvaardigd belang (bv. marketinganalyse, beveiliging)
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden indien nodig:
Betalingsverwerkers en bezorgdiensten
IT- en hostingpartners
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Wij sluiten steeds verwerkersovereenkomsten af met derden die in onze opdracht werken.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren en statistieken te verzamelen. U kunt uw voorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen. Sommige functionaliteiten kunnen beperkt zijn bij uitschakeling van cookies.
Lees meer in ons cookiebeleid.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaartermijn geldt (bv. boekhoudkundige gegevens 7 jaar).
8. Uw rechten als betrokkene
U heeft het recht om:
Uw gegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
De verwerking te beperken of bezwaar te maken
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Toestemming in te trekken (voor bv. marketing)
U kunt hiervoor contact opnemen via info@grillux.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.
9. Klachten
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.
